Nos conditions Générales de Services Animaliers chez E.A.S Fuveau
Cela nous permet de mettre en place une procédure de désinfection différente en cas de problème et d’éviter une épidémie!
1/ SANTÉ ANIMALE et COMPORTEMENT:
- CHIENS: Carré / Hépatite de Rubarth / Parvovirose / Leptospirose / Toux du chenil (vaccin complet) /(Rage pour les chiens de catégorie ou si obligation par vétérinaire)
- CHATS: Typhus / Coryza / Leucose ou test / Chlamydiose -
- NAC et animaux de ferme :
- Les propriétaires doivent nous informer de tout problème ou risque que peuvent présenter leurs animaux sur le plan caractériel (troubles du comportement …) et physiologique, ainsi que leurs problèmes de santé passés ( dermatologie, opération, allergies... ). Les chiens présentant un risque de tentative de fugue par escalade ou saut des clôtures sont également à signaler.
- CHIENS: Les chiens de même famille sont hébergés ensemble; les chiens présentant un risque social avec leur congénères sont isolés (et soumis à supplément).
- La pension se réserve le droit d’isoler un animal si sa sécurité, celle de l’équipe ou sa santé le nécessite.
Ils ont des jouets à disposition.
- L'alimentation doit être emmenée par les propriétaires mais elle peut également être achetée sur place nous avons 4 gammes disponibles et des références adaptées à tous types de chiens et chats.
- Les frais vétérinaires sont à la charge des propriétaires, hors cas spécifiques.
- CHATS: Les chats de la même famille sont hébergés ensemble, pour les autres ce sont des parcs individuels. Les parcs sont composés de deux parties: une pour dormir avec chauffage ou climatisation en fonction de la saison.
Nous nourrissons les chats en règle générale avec les marques Daff ou Ultima, généralement des menus au saumon ou au poulet, mais vous pouvez également emmener leur nourriture habituelle, et également prévoir de la paté en plus si votre chat est difficile.
- NAC et Animaux de ferme: L’hébergement des NAC et animaux de ferme dépend de la saison et de leurs habitudes à la maison.
Pour toute garde de NAC ou ADF vous devez fournir tout le nécessaire à ses habitudes tant au niveau alimentaire que matériel et nous nous adaptons.
- La pension doit avoir connaissance de votre zone de déplacement pendant la garde afin de faciliter les contacts en cas d’urgence. Vous devez communiquer un numéro d’urgence en cas d’évacuation (personne sur le secteur, véhiculée, qui ne part généralement pas en vacances avec vous). Cette obligation prend tout son sens dans le cas d’un incendie par exemple!
- Le chenil assure une double sécurité au niveau des fugues, et dispose de parcs adaptés aux fugueurs avec des retours de clôtures. Il est équipé en extincteurs et détecteurs de fumées, plusieurs points d'eau permettent d'en protéger les abords, et un gardien est sur place durant la nuit. Les frais vétérinaires liés à une tentative de fugue ne seront pas la charge d'EAS.
- Si votre chien saute plus d'1m80 ou peut présenter un risque vous devez nous en informer. En cas de réussite d’évasion (fait rarissime), toutes les mesures seront mises en place pour le retrouver le plus rapidement possible. Et vous en êtes informé.
En cas d’accident ou de maladie, le responsable du chenil s’engage à soigner l’animal et à prévenir le propriétaire si besoin. La mise en contact avec le vétérinaire de l'animal peut être faite par le nôtre.
- Dans le cas d’un animal qui a des soins, ou des traitements, nous en assurons le suivi avec rigueur.
En cas de bagarre (très rare), en fonction du contexte il peut être demandé une participation au propriétaire du chien agresseur.
Les frais vétérinaires ne sont pas pris en charge par EAS.
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5/ Tarifs et ConditionsLes tarifs sont accessibles sur notre site internet, sont affichés au bureau d’accueil et vous sont également communiqués par téléphone si besoin ou en cas de demande particulière; ils sont dégressifs en fonction du nombre d’animaux et adaptés en fonction de la durée.
Un forfait mensuel est possible est représente entre 50 à 100€ d’économie!
(Cette partie sera mieux renseignée une fois les conditions tarifaires 2022 finalisées ^^) - Calcul du séjour: Le jour d’arrivée est dû quelque soit l’heure d’arrivée // Le jour de départ compte pour les départ après 13h.
- Les règlements (sauf toilettage) s’effectuent le jour de l’arrivée des animaux ou de la prestation de service et n’est pas remboursable en cas de sortie anticipée.
- Toute prolongation doit nous être communiquée et un acompte de 50% devra être versé, faute de quoi il y aurait présomption d’abandon.
- La pension peut exercer son droit de rétention de l'animal jusqu'à paiement définitif du montant dû.
- Pour toute contestation, le tribunal compétent sera celui dont dépend le siège social de la pension.
Moyens de paiement acceptés: Chèques, Espèces, Virements
Avec notre nouveau logiciel des arrhes vous sont demandés pour confirmer la réservation suite à de nombreux abus; il y est joint notre RIB.
Les arrhes ne sont pas remboursables en cas d'annulation de votre part sauf geste commercial sous forme d'avoir validé par la gérante. -
RIB: ETHIQUE ANIMALE SERVICES - IBAN FR76 1130 6000 1648 1433 8353 130 - BIC AGRIFRPP813
Indemnité forfaitaire légale de 40€ en cas de retard de paiement.
Pour rappel, nos CGV sont accessibles via votre mail de réservation et impliquent un règlement total des prestations avant la sortie de l'animal.
EAS vous accorde 7 jours après la sortie de l'animal pour régulariser votre facture.Dans le cas d'une facture pour prestation de services ou vente de produits, vous avez également 7 jours pour régulariser.
Merci de votre compréhension.
6/ Abandon et malhonnêteté -
L'abandon d'un animal est considéré par le Code pénal français comme un acte de cruauté, au même titre que la maltraitance animale. Cet acte est passible de poursuites pénales, selon l'article 521-1, ils sont punissables d'une peine allant jusqu'à 3 ans de prison et 45 000 euros d'amende.
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Le tribunal compétent sera celui dont dépend le siège social de la pension.
Nous sommes des personnes ayant un cœur et nous pouvons vous aider si vous rencontrez des difficultés, cependant nous vous ferons payer votre malhonnêteté !
Dans le cas d'abandon de l'animal, la pension peut alors en disposer librement et porter plainte en gendarmerie, elle se retournera juridiquement contre le propriétaire de l'animal afin de faire appliquer la loi.
7/ Assurances
Les services d’EAS sont assurés par Allianz - contrat N° 59582138
En cas de destruction ou de dégâts causés par l’animal nous pouvons vous en demander réparation, ainsi la responsabilité de votre animal peut-être engagée pour obtenir réparation en fonction de la situation.
9/ Vous acceptez le droit à l'image de votre animal pendant la réalisation de nos services. Conformément à l'article 27 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, les informations que vous indiquez sont nécessaires à l'enregistrement et au traitement de vos demandes. Nous ne les transmettrons pas à des tiers. Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent. Ce droit s’exerce par email, en justifiant de son identité, à l’adresse email suivante : ethiqueanimaleservices@gmail.com
8/ EDUCATION CANINE
Ethique Animale Services vous propose plusieurs types d’ateliers pour sociabiliser votre chiot, obtenir des conseils, travailler les ordres de bases ou travailler sur des problèmes précis que vous rencontrez avec votre chien. Nous avons plusieurs méthodes et nous adaptons tout simplement le travail en fonction du couple maître-chien afin de trouver les techniques les plus pertinentes et adaptées en fonction de chacun.
Notre éducation repose surtout sur l’humain en lui-même, travail de posture, du ton, des gestes etc…
Nous intervenons également sur des problématiques précises sur des chiens ados ou adultes.
Et nous vous recommanderons le club canin de notre partenaire en fonction de vos besoins.
- Un travail d’éducation canine pendant son séjour en pension peut également être envisagé - Les chiens sont sous l’entière responsabilité de leur propriétaire pour les ateliers en extérieur.
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- La pension s’engage à répondre aux besoins de vos animaux comme convenus, dans le respect et la dignité, avec amour et bienveillance. Nous veillons à leurs sécurité, et changements de comportements ou évolution physique. Nous leur offrons un espace de confort et de détente et en assurons un nettoyage et une désinfection rigoureuse. Nous cherchons à vous conseiller au mieux afin de répondre aux besoins de votre animal et nous vous proposons des produits de qualité à la boutique. La pension s’engage à répondre aux besoins de vos animaux comme convenus, dans le respect et la dignité, avec amour et bienveillance. Nous veillons à leurs sécurité, et changements de comportements ou évolution physique. Nous leur offrons un espace de confort et de détente et en assurons un nettoyage et une désinfection rigoureuse. Nous cherchons à vous conseiller au mieux afin de répondre aux besoins de votre animal et nous vous proposons des produits de qualité à la boutique.
9/ TOILETTAGE (Brossage & bain beauté) DE CHIENS CHATS ET NAC - SUR RDV ou à la fin d’un séjour en pension.
Les Toilettages sont effectués au 254 ch de saint françois 13710 Fuveau.
Le règlement ne s’effectue qu’après la prestation afin d’appliquer le prix en fonction de faisabilité réelle du toilettage. Certains pouvant être au final impossible à faire, ou beaucoup plus compliqué que prévu au niveau du comportement de l’animal ou encore l’animal pouvant présenter un état nécessitant plus de temps et de soins que ce qu’il n’y paraissait à son entrée ; ou au contraire encore être beaucoup plus rapide et facile que prévu. =)
Cela nous permet de vous proposer le prix juste pour la prestation qui se veut être un moment de bien-être pour votre compagnon.
Notre but étant d’habituer l’animal au maximum sans attaches pendant les soins.Les toiletteurs sont sélectionnés en fonction des besoins de votre animal.
Il est également possible de demander un toilettage et brossage à sec (attention cela n’est pas toujours faisable en fonction de l’état du chien).
Les toilettages sont réservables hors séjour à la pension pour animaux, sur rendez-vous uniquement.
Ils sont également réservables à l’entrée en pension mais vous pouvez aussi également nous appeler pendant son séjour si vous le souhaitez, ce sera évidemment sous réserve de disponibilité.
Nous sommes des toiletteurs doux et compétents qui vous signalerons ce qui a pu être constaté lors du toilettage au niveau physique ou comportemental.
Nous nous réservons le droit de ne pas faire un toilettage si l’animal présente un trop gros stress ou un risque pour les toiletteurs.
10/ ETHIQUE ANIMALE
- La pension s’engage à répondre aux besoins de vos animaux comme convenus, dans le respect et la dignité, avec amour et bienveillance. Nous veillons à leurs sécurité, et changements de comportements ou évolution physique. Nous leur offrons un espace de confort et de détente et en assurons un nettoyage et une désinfection rigoureuse. Nous cherchons à vous conseiller au mieux afin de répondre aux besoins de votre animal et nous vous proposons des produits de qualité à la boutique.
- La pension s’engage à répondre aux besoins de vos animaux comme convenus, dans le respect et la dignité, avec amour et bienveillance. Nous veillons à leurs sécurité, et changements de comportements ou évolution physique. Nous leur offrons un espace de confort et de détente et en assurons un nettoyage et une désinfection rigoureuse. Nous cherchons à vous conseiller au mieux afin de répondre aux besoins de votre animal et nous vous proposons des produits de qualité à la boutique. La pension s’engage à répondre aux besoins de vos animaux comme convenus, dans le respect et la dignité, avec amour et bienveillance. Nous veillons à leurs sécurité, et changements de comportements ou évolution physique. Nous leur offrons un espace de confort et de détente et en assurons un nettoyage et une désinfection rigoureuse. Nous cherchons à vous conseiller au mieux afin de répondre aux besoins de votre animal et nous vous proposons des produits de qualité à la boutique.
EAS c’est aussi le conseil et l’accompagnement éducatif, et nous sommes honnêtes si nos compétences sont limitées face à vos questionnements.- C’est également une entreprise responsable, soucieuse de l’environnement ( tri sélectif, compost, choix de produits plus naturels ou ecolabel…)
- EAS s’engage à vous proposer des services et produits de qualité à prix abordables afin que tous les portefeuilles puissent faire plaisir à leurs animaux!
- Et enfin c’est une société professionnelle en faveur de la formation des jeunes, qui n’a rien à cacher et qui souhaite partager ses passions animales auprès du plus grand nombre d’amoureux des animaux!
- Mais au fait, c'est quoi l’éthique animale?
“ L'éthique animale est la branche de l'éthique qui étudie la responsabilité morale de l'espèce humaine à l’égard des autres animaux. Cette discipline se penche sur les jugements moraux qui peuvent être portés sur le traitement actuel des animaux et pose les questions de nos devoirs envers eux ainsi que de leurs éventuels droits.”
Ethique Animale Services,La passion au service de vos animaux ! -
Faire toiletter son chien chez EAS à Fuveau proche de Gardanne et Meyreuil
